As Empresas operadoras dos sistemas de transporte de passageiros do Estado de São Paulo, além de pioneirismo, história, conhecimento e especialização, possuem também a mais completa infraestrutura para execução dos seus serviços, estando equipadas com:

Ø Garagens com total aparelhamento operacional;

Ø Pessoal treinado e apto para atendimento aos usuários;

Ø Agências de venda de passagens totalmente informatizadas em todos os pontos de apoio;

Ø Pontos de apoio operacional com ônibus-reserva;

Ø Investimentos em treinamento e capacitação de Pessoal tanto administrativo como operacional, empregando técnicas modernas de Recursos Humanos;

Ø Geração de cerca de 30.000 empregos diretos no Setor Intermunicipal Rodoviário/Suburbano, 20.000 no Setor Intermunicipal Metropolitano e em torno de 30.000 mil no setor Urbano do Interior do Estado de São Paulo;

Ø Movimentação do mercado formal da indústria de implementos e insumos para transporte, gerando milhares de empregos indiretos.

Outra marcante característica do setor, é que as empresas operam inúmeras linhas deficitárias – as chamadas “linhas sociais” – cumprindo, assim, a sua essencial função de proporcionar transporte público, concedendo, ainda, um sem número de gratuidades e descontos especiais, cujo reflexo, está estimado em torno de 35% do custo operacional total, do qual se origina a tarifa praticada.

Não se pode dizer, contudo, que o sistema é perfeito. Mas, pode-se asseverar que as Empresas operadoras estão aptas e dispostas a cooperar com as políticas de transportes das Autoridades Governamentais.